Asukayama Works（以下「当工房」）は、ご注文やお問い合わせの際にお預かりする個人情報を大切に取り扱います。個人情報の保護に関する法令を遵守し、事業の規模や取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じるとともに、その内容を継続的に見直します。
1. 取得する情報
当工房は、ご注文、会員登録、お問い合わせ、オーダーのご相談、レビュー投稿などの際に、必要に応じて以下の情報を取得します。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
- 配送先の氏名・住所・電話番号
- ご注文内容、購入商品・仕様、注文履歴、支払方法や入金・配送に関する情報
- 会員登録情報、ログインやアカウント管理に必要な情報
- お問い合わせ・ご相談の内容、図面・写真などの提供資料、レビューの投稿内容
- 当サイトの利用に伴うアクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。
- ご注文の受付、商品の製作・発送、代金の決済、納品に関する連絡
- お見積もり、オーダーのご相談、お問い合わせへの回答
- 会員情報の管理、購入履歴の確認、アフターサービス、返品・交換への対応
- レビューの受付・管理・掲載（表示名や投稿内容が公開される場合があります）
- 不正利用の防止、システムの安全な運用、障害対応
- 会計・税務その他法令上必要な記録の保存
- 当サイトの利用状況の分析、商品やサービス、ウェブサイトの改善
上記の目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、必要な手続きを行います。
3. 外部事業者への委託・第三者提供
当工房は、ご注文の決済、商品のお届け、メールの送受信、ウェブサイトやシステムの運営・保守などのため、必要な範囲で外部事業者に業務を委託し、個人情報を取り扱わせることがあります。例えば、配送会社には配送先情報を、決済事業者には決済に必要な情報を取り扱ってもらいます。委託先の選定や情報の取り扱いについては、必要な安全管理に努めます。
当サイトでは、アクセス解析や外部コンテンツの表示のため、閲覧者のブラウザから外部サービス事業者へ、閲覧ページの情報、IPアドレス、Cookie等に関する情報が送信される場合があります。具体的な説明とサービス提供元の案内は「6. Cookie・アクセス解析」をご覧ください。
個人データを第三者に提供する場合は、法令に従って対応し、ご本人の同意が必要な場合にはあらかじめ同意を取得します。国外の事業者による取り扱いについても、適用される法令に応じた対応を行います。
4. 個人情報の安全管理
当工房では、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、以下のような対策を実施しています。
- 個人情報を取り扱う管理者の権限の限定と、管理アカウントへの二段階認証の適用
- ウェブサイトへの不正アクセスを防ぐための防御機能の利用
- 会員ログインの不正な連続試行を制限する仕組みの運用
- ウェブサイトおよびデータベースのバックアップ
- システムの更新状況や不要なファイル・機能の定期的な確認と見直し
安全管理のため、具体的な設定値や内部構成などは公開していません。
5. 保存期間と削除
個人情報の保存期間は、情報の種類や利用目的、ご注文・お問い合わせへの対応、アフターサービス、会計・税務その他の法令上の保存義務などを踏まえて判断します。すべての情報に一律の保存期間を設けているわけではありません。
利用する必要がなくなった個人データについては、必要性を確認し、遅滞なく削除・消去するよう努めます。会員を退会された場合でも、受注履歴などの情報は、法令上の義務や返品・修理などへの対応に必要な範囲で残ることがあります。バックアップに含まれる情報については、障害時の復旧に備え、バックアップの保存期間中は保持される場合があります。
6. Cookie・アクセス解析
当サイトでは、カートや会員ログインなどの機能を提供するためにCookieを使用します。また、ウェブサイトの利用状況を把握し、商品情報やサイトの使いやすさを改善するため、アクセス解析機能を利用しています。
アクセス解析には、Jetpack Stats（Automattic）を利用しています。Jetpack Statsでは、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、IPアドレス、ブラウザ情報などが取り扱われます。これらの情報が具体的にどのように利用されるかは、Automatticのプライバシーポリシーをご確認ください。
当サイトには、Google Analytics（Google アナリティクス）と連携する機能も導入されています。この機能による計測が行われる場合には、Cookie等の識別子、閲覧ページ、サイト内での操作などに関する情報がGoogleに送信・処理されることがあります。Googleによる情報の利用については、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用についてをご覧ください。
Cookieの利用はブラウザの設定で制限できますが、その場合はカートやログインなど一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。また、サイト内に表示される外部サービスのコンテンツによって、サービス提供元との通信が発生する場合があります。
7. 外部サービスへのリンク
当サイトには、LINEや外部販売サイトなど、外部サービスへのリンクがあります。リンク先でお客様が提供する情報については、各サービス提供事業者の規約やプライバシーポリシーが適用されます。当工房がそれらのサービスを通じて取得した情報は、当工房の利用目的の範囲内で取り扱います。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当工房が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご希望がある場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。法令上、保存や利用の継続が必要な情報については、ご希望どおりに削除・停止できない場合があります。
9. 事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名：Asukayama Works（アスカヤマワークス）
代表者：齊藤 琢磨
所在地：〒175-0082 東京都板橋区高島平8丁目13-6 こがねビル2階 Time spot内
メールアドレス：info@asukayama-works.com
個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談、苦情も上記窓口で受け付けています。
10. 本方針の見直し
本方針は、法令の改正やサービス内容・運用方法の変更などに応じて見直すことがあります。変更後の内容は当ページに掲載します。
制定日：2026年11月8日